Условия соглашения

1. Основные положения
1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином «ART UP» в момент оформления заказа.
1.2. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "Я прочитал(а) и принимаю Условия соглашения" при оформлении заказа.
1.3. Совершить покупку в Интернет-магазине материалов для творчества может любое физическое лицо, проживающее на территории Украины или за ее пределами.
1.4. Товар оплачивается только в гривнах, наличными по факту доставки или безналичным банковским переводом на карту.
1.5 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления. В связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

2. Оформление Заказа
2.1. На сайте «
ART UP» указаны розничные цены. Оптовые цены предусмотрены только для оптовых покупателей. Для этого Вам нужно подать заявку на почту artupmarket@gmail.com. После чего вы получите Оптовый прайс

2.3  Заказы в розницу отправляются только при 100% предоплате.
2.4. Для оформления Заказа необходимо указать фактические контактные данные Клиента .
2.5. Заказ Клиента должен быть оформлен  в Интернет-магазине.
2.6. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация о состоянии заказа по телефону или на электронный адрес Клиента. Заказы оформляются и отправляются в порядке очереди.
2.7. Товар представлен в каталоге через фото-образцы и текстовое описание, являющиеся собственностью Интернет-магазина «
ART UP».
2.8. Некоторые Товары могут отличаться от представленных на фотографии. Просим учитывать, что в зависимости от настроек на вашем мониторе цвета могут отличаться. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа, обязательно обратитесь к Продавцу.
2.9. Заказанный товар должен быть оплачен Клиентом в течении трех суток.

3. Доставка товара.
3.1. Доставка товара осуществляется по Украине и странам СНГ (желающим можем предложить способы доставки для других стран через посредников, чтоб узнать подробности напишите на наш e-mail)
3.2. Доставка осуществляется транспортной компанией "Новая почта" за счёт Клиента. Доставка с помощью услуг УкрПочты автоматически включается в итоговую стоимость заказа при выборе соответствующего пункта во время оформления заказа на сайте.

3.3. Доставка заказа до транспортной компании осуществляется бесплатно.
3.4 Товар может быть доставлен в любой регион Украины при помощи транспортной компаний "Новая Почта". Подробную информацию о сроках доставки, тарифах и адрес представительства в Вашем городе Вы сможете найти на сайте http://novaposhta.ua.
3.5. Отправка заказанного товара производится в течение 2-3 рабочих дней, при наличии товара на складе, со дня подтверждения заказа Покупателем. Субботне - воскресные дни и официально признанные праздники не входят в число рабочих дней.
3.6. Товар хранится в отделении НОВОЙ ПОЧТЫ в течении 5 дней. Убедительная просьба забирать посылку в срок! В случае если Клиент не смог забрать посылку возможна повторная отправка Клиенту, с условием возмещения затрат пересылки товара заново.
3.7. Стоимость доставки зависит от габаритов груза, его веса и страховой стоимости.

4. Оплата товара.
4.1. Цена товара указывается за единицу.
4.2. Оплата осуществляется через транспортную компанию НОВАЯ ПОЧТА , т.е. наложенным платежом. Преимуществом данного вида платежа является то, что от Вас не требуется никакой предварительной оплаты и  Вы платите за товар когда он практически находится у Вас в руках.  Для того чтобы получить посылку  Вам необходимо прийти в представительство транспортной компании,  назвать номер товаро-транспортной накладной, которую сообщит Вам менеджер нашей фирмы, а также документ подтверждающий Вашу личность (например: паспорт, водительские права). Услуги транспортной компании оплачиваются Клиентом.
4.3. Возможна оплата заказа по безналичному расчету. Производится путем 100% предоплаты  на карту Интернет-магазина «
ART UP» в течение трех рабочих дней со дня подтверждения заказа. Просим заметить, что отправка заказа производится только после подтверждения оплаты (желательно прислать подтверждение оплаты на наш электронный адрес).
4.4.  Если денежные средства не поступили на наш счет в указанный срок мы оставляем за собой право аннулировать заказ.

4.5. Цены на товары нашего интернет - магазина указаны в гривне.

5. Возврат и обмен товара

5.1. Возврат и обмен предусмотрен только в розничных заказах. В ОПТовых заказах обмен и возврат не предусмотрен. 

5.2. Возврат осуществляется в течении 14 дней с момента получения товара на почте

5.3. Необходимо заполнить специальную форму на сайте , через эту форму будет происходить обсуждение возврата.

5.4. Возвращаемый товар должен иметь товарный вид, а именно:

      a) отсутствовать признаки эксплуатации

      b) прислан в фирменной упаковке (если подобная предусмотрена)

      c) наличие на нём фирменной бирки, лэйбы и пакета в неиспользованном виде (если предусмотрено)

      d) без нанесения на упаковку надписей, адресов и прочего.

      e) вернуть все составляющие комплекта  

5.5. Обязательно наличие накладной заказа покупателя (не фото из личного кабинета, а именно ту накладную, которую Вы получили вместе с товаром.)

5.6. Оформление на «Новой почте» без наложенного платежа.

5.7. Покупатель самостоятельно оплачивает доставку возвращаемого товара 

5.8. При не соблюдении хотя бы одного из обязательных условий, товар будет признан не подлежащим возврату и Продавец имеет право отправить обратно или не забирать посылку с отделения «Новой почты» 
5.9. В случае производственного брака или пересорта в ОПТовых заказах производится обмен на идентичный товар. Транспортные расходы при этом оплачиваются Продавцом. 
5.10. Все обсуждения по-поводу обмена и возврата принимаются менеджером по рекламации только через переписку!  Ответ приходит в течении 1-2 дня. Менеджер по продажам никаких решений по-поводу возврата не принимает!
5.11. Акционные товары (с пометкой «SALE» или  «Распродажа»), а также товары, которые куплены во время проведения специальных акций и скидок в Интернет-магазине возврату и обмену не подлежат.

 

6. Конфиденциальность и защита персональной информации

6.1. При регистрации в Интернет-магазине Клиент предоставляет следующую информацию:

• фамилию, имя, отчество

• адрес доставки

• контактный телефон

• контактный адрес электронной почты (email)

6.2. Продавец использует информацию, представленную Клиентом, в следующих случаях:

• для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

• для анализа работы Интернет-магазина;

• для направления Клиенту сообщений рекламно-информационного характера

6.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию.

6.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

 

7. Прочие условия
7.1.  В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.
7.2. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Интернет-магазине являются собственностью интернет-магазина «
ART UP». Использование изображений допускается только с согласия Продавца.
7.3. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте
7.4. Сам факт того, что Вы совершили заказ означает, что Вы внимательно прочитали и согласились с вышеперечисленными условиями соглашения.